Support

De medewerkers van McHil kunnen -in overleg- op afstand support verlenen. Dit gaat met behulp van een Remote Support programma. Hiermee kunnen wij de bediening van uw computer overnemen en u kunt ook meekijken terwijl wij de werkzaamheden verrichten.

Na het ophalen start u het programma en geeft u de medewerker van McHil het ID en wachtwoord zodat deze verbinding kan maken met uw bureaublad.

Wilt u een helpdeskverzoek indienen, dan kunt u een mail sturen naar helpdesk@mchil.nl. Afhankelijk van uw licentie en het type vraag kunnen hier kosten aan verbonden zijn. Dit wordt echter altijd vooraf aan u gemeld.